DESPRE NOI

 

Plecand de la dorinta de a avea ceva deosebit in domeniul decoratiunilor si obiectelor decorative s-a nascut acest site. Suntem o companie tanara, care ne place frumosul. De aceea am ales sa facem lucruri in culori minunate, in contextul in care, in prezent, nu exista astfel de produse pe piata noastra.

UTILE

 

Inainte de a initia o comanda va rugam luati aminte urmatoarele lucruri:

• Toate produsele sunt realizate manual (pictate, prin tehnica decoupage, colorate, lipite, alte tehnici etc.), si deci ele vor fi in serii limitate.
• Produsele executate manual, cer un timp de realizare mai ridicat, astfel ca va rugam sa intelegeti ca intarzierile de productie si/sau livrare vor fi datorate in principal, doar acestui lucru. In contextul in care timpul nu ne este favorabil (de exemplu vine perioada Sarbatorilor de Iarna si din cauza numeroaselor comenzi pe rol nu putem satisface dorinta clientului) la maxim 3 zile de la data inceperii comenzii, statutul ei va fi anulat si trecut la Neonorat.
• Produsele care nu se mai regasesc la oferta zilei, sunt depuse intr-o arhiva, iar realizarea lor va fi pe baza unei comenzi speciale, care nu este garantata ca finalitate
• O parte din produse sunt/vor fi unicat, asta datorita faptului ca materia prima folosita la realizarea lor, ulterior nu se mai gaseste.
• Fiind produse din lemn, fasii de lemn carton, mozaic, si deci care nu se spala, intretinerea lor va rugam a se face prin stergere cu o carpa moale si uda, fara apasare, pentru a pastra integritatea produsului. Producatorul nu poate da nici un certificat de utilizare a produselor, decat pentru decorarea mobilei, interiorului etc.

Speram sa va placa produsele noastre.

 

CUMPARARE, PLATA, LIVRARE

 

Cumpararea produselor

 

FOARTE IMPORTANT: SOCIETATEA NOASTRA S.C. SIGMA S.R.L. BISTRITA ESTE NEPLATITOARE DE TVA, ASTFEL CA NU EXISTA POSIBILITATEA DEDUCERII TVA-ULUI LA PRODUSELE CUMPARATE.

FOARTE IMPORTANT: COMANDA MINIMA PE SITE ESTE DE 50 DE RON.

 

1. COMANDA ONLINE

 

Exista 2 categorii de Persoane:

a)      PERSOANE INREGISTRATE: In primul rand trebuie sa va creati un cont. Pentru crearea acestuia puteti sa accesati atat meniul “Contul meu”, cat si meniul “Autentificare”. Completati formularul si dupa activarea contului (veti primi un link de activare la adresa de mail completata in formularul de inregistrare) veti putea sa va autentificati in magazin. Adaugati in cos produsele dorite, apoi apasati butonul “Casa”, realizand astfel urmatorul pas in procesul de cumparare. Alegeti adresa de livrare, metoda de livrare (Posta Romana sau curier rapid) si metoda de plata (momentan nu este disponibila plata ). Ultimul pas este “Confirmarea comenzii”. Dupa confirmarea comenzii veti primi un mail cu factura proforma pentru produsele alese de dvs. Important ! Comanda minima pe acest site este 50 RON. Intr-o perioada de 72 de ore se va primi confirmarea pe contul de mail al clientului, prin emiterea facturii proforme Clientul este obligat sa verifice factura pentru confirmare, iar in 24 de ore furnizorul, in cazul in care renunta la comanda sau exista modificari.

b)      PERSOANE NEINREGISTRATE: in cazul in care nu sunteti inregistrat si nu aveti deci cont si parola, NU puteti cumpara produsele noastre. Este important ca datele care societatea noastra le considera necesare, sa fie completate de utilizator/client pentru e nu exista erori de functionalitate.

 

 

1. COMANDA PRIN TELEFON

 

Daca nu doriti sa va creati un cont, aveti posibilitatea sa faceti comenzi prin telefon. Pentru comenzi sau informatii referitoare la stocul de produse, puteti sa sunati la numarul de telefon 0745/84.41.48 (Orange). Intervalul orar pentru efectuarea unei comenzi telefonice este: 8-20.

 

1. RIDICAREA PRODUSELOR DE LA SEDIUL SOCIETATII

 

Aceasta varianta este valabila in limita stocului disponibil (restul comenzii urmandu-se a se onora in urmatoarele zile). Plata se face pe loc, cu eliberarea facturii si chitantei emise.

 

Termenul de livrare

 

Exista 2 categorii de produse in acest magazin:

a)      PRODUSE EXISTENTE PE STOC: acestea vor fi livrate conform cerintelor clientului sau prin prezentarea la sediul firmei pentru ridicarea produsului(elor).

b)      PRODUSE EXPEDIATE PRIN COMENZI: acestea se livreaza conform termenilor de realizare a produselor. Deoarece toate produsele pe acest site sunt realizate MANUAL (deci orice produs are un timp de productie) cumparatorul va fi instiintat de executarea si expedierea produselor sau termenele si conditiile de livrare vor fi afisate in magazin sau comunicate prin e-mail sau fax. Pentru intaietatea comenzii exista o taxa numita TAXA COMANDA in valoare de 100 de RON pe care clientul o plateste separat fata de produsele cumparate.

 

Modalitatea de livrare produselor

 

1. FIRMA DE CURIERAT RAPID 

 

Livrarea prin firma de curierat rapid se face numai pe teritoriul Romaniei, prin intermediul serviciului de Curierat Rapid. Atentie: Comenzile se vor livra in zile de luni pana vineri in intervalul orar 9-18 si sambata 9-13.

Taxele sunt calculate in functie de tariful de expeditie/kg, valoarea sumei asigurate, valoarea sumei de rambursat.

Pentru livrarile in afara localitailor acoperite de firma de curierat, destinatarul poate opta pentru: varianta 1 – livrarea la domiciliu, cu plata catre curier a unui tarif practicat de firma de curierat/km dus-intors sau varianta 2 – ridicarea coletului de la cel mai apropiat sediu al firmei de curierat.

Pe timpul transportului, coletul este asigurat. Pentru deteriorari, distrugeri sau pierderi firma de curierat va acorda despagubiri egale cu valoarea din factura.  

Pentru ca acest lucru sa fie posibil aveti posibilitatea sa completati o adresa de livrare (ex: livrare la locul de munca, acasa etc.) unde sa puteti fi gasit intre orele 9-17. Comenzile vor fi procesate in 1-2 zile lucratoare de la data primirii lor. Prin societatea de curierat expedierea se face in maxim 48 de ore la costul de practicat de aceasta in functie de caracteristicile pachetului.

 

1. POSTA ROMANA – AVIZ POSTAL

 

Livrarea se poate face si prin intermediul Postei Romane, durata unei expedieri fiind de  5-6 zile lucratoare, la costul de  aproximativ 10 ron. Pentru o astfel de livrare, adresa dumneavoastra din buletin/cartea de indentitate trebuie sa corespunda cu adresa de livrare pentru a putea ridica coletul de la oficiul postal de care apartineti, imediat ce sunteti anuntat printr-un aviz sau mandat postal.

La ridicarea coletului, veti plati ramburs contravaloarea comenzii. Daca in termen de maxim 5 zile nu veti primi un aviz de la Posta Romana, va rugam mergeti la oficiul postal de care apartineti si solicitati acolo ridicarea coletului. Deasemenea, daca destinatarul pachetului/cadoului este o alta persoana decat dumneavoastra este necesar sa alegeti o alta modalitate de plata.

 

Modalitatea de plata produselor

 

1. PLATA LA LIVRARE PRIN RAMBURS

 

Comanda se achita la livrarea efectuata de catre agentul serviciului de curierat rapid sau la ridicarea lor de la oficiul postal de care apartineti, in functie de metoda de livrare. Folosind metoda de plata prin posta, adresa de livrare trebuie sa fie aceeasi cu adresa de facturare, astfel ca nu puteti trimite un cadou direct altei persoane. La metoda aleasa prin firma de curierat produsele se livreaza la adresa declarata, in factura.

 

1. PLATA IN NUMERAR – CASH

 

Aceasta modalitate de plata se face pentru orice comanda la sediul firmei inscris la meniul “Contact”.

 

1. PLATA PRIN CONT BANCAR - PLATA IN AVANS

 

Este o metoda de plata efectuata de catre clienti persoane juridice. Comanda va fi procesata dupa ce avem confirmarea platii. Confirmarea se poate face prin e-mail sau telefonic (pentru a se putea verifica intrarea sumei in contul societatii).

Plata prin virament bancar/ordin de plata se face:

• numai pe baza facturii proforme emise de S.C. Sigma S.R.L. Bistrita. Factura proforma va fi transmisa electronic pe mail-ul clientului.
• dupa ce consultantul de vanzari/administratorul va confirma existenta in stoc a produselor comandate si/sau timpul de realizare a acestora.  Poate exista posibilitatea ca timpul de expediere sa fie evaluat diferit in functie de cazul in care comenzile sunt mari sau exista deja pe rol comenzi de onorat. Comenzile vor fi executate in ordinea primirii lor. Pentru a evita anularea comenzii, clientul va fi contactat telefonic pentru confirmarea timpului de executie al produselor. Sau, clientul poate alege plata TAXEI DE COMANDA, pentru preluarea mai rapida a comenzii.

Aceasta modalitate de plata se poate alege indiferent de localitatea din care sunteti si presupune plata in avans totala sau partiala a produselor comandate.

Pentru comenzile pentru care a-ti selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face dupa confirmarea creditarii contului bancar al S.C. Sigma S.R.L. cu suma transferata.

IMPORTANT: Mentionam ca daca comanda efectuata este mai mare de 500 RON este necesara aceasta modalitate de plata pentru protejarea cumparaturii.

Plata se face in contul S.C. SIGMA S.R.L., cod fiscal RO 570222, Registrul Comertului Bistrita: J 06/77/1992, cu sediul in loc. Bistrita, str. Piata Mica, nr. 9, jud. Bistrita-Nasaud, cont IBAN RO 54 BTRL 0060 1202 2444 81XX Banca Transilvania sucursala Bistrita.

 

1. PLATA IN AVANS PRIN MANDAT POSTAL

 

Plata in avans se poate face si prin mandat postal, dovada efectuarii platii va fi trimisa la S.C. SIGMA S.R.L., cod fiscal RO 570222, Registrul Comertului Bistrita: J 06/77/1992, cu sediul in loc. Bistrita, str. Piata Mica, nr 9, jud. Bistrita-Nasaud, sau se va transmite prin mail copia scanata dovada platii produselor.

 

1. PLATA PRIN CARD BANCAR

 

Aceasta modalitate de plata nu este inca functionala. In prezent de deruleaza actiunile pentru utilizarea ei. Va multumim pentru intelegere.

 

Pentru acest tip de plata se va achita un comision perceput de procesatorul platii de 3.4% din valoarea totala de pe factura. Acesta va fi inclus in valoarea finala a facturii dvs.
PayPal este leader-ul mondial incontestabil in ceea ce priveste platile online, avand peste 153 de milioane de conturi in intreaga lume. Disponibil in 190 de tari si 17 monede, Paypal face posibile platile intre diferite locatii, monede si limbi. Sistemul PayPal face ca datele dumneavoastra sa nu fie expuse, fiind astfel in siguranta si protejate de eventualele fraude online. Pentru mai multe detalii:

https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/securitycenter/buy/Privacy-outside
Daca nu aveti inca un cont PayPal, puteti accesa link-ul de mai jos:
https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_registration-run
Prin PayPal puteti plati din contul dumneavoastra daca sau de pe cardul Visa, MasterCard, AMEX, Discover.

 

Returnarea produselor

 

Returnarea produselor se face in cazurile:

a)      EXECUTARII DEFECTUOASE A UNEI COMENZI SAU DETERIORAREA PRODUSLUI DIN VINA EXPRESA a www.culoriminunate.ro. Aceasta din urma nu poate fi trasa la raspundere decat pentru returnarea sumei achitate de catre client, sau inlocuirea produsului deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt si sa reclamati imediat la  office@culoriminunate.ro. Suma va fi insa returnata numai cu conditia ca produsele trimise sa se returneze in starea initiala in care au fost primite (fara a fi deteriorate produsele sau ambalajul lor). Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Conditia este ca produsele sa fie returnate prin aceeasi modalitate de transport si sa fie in aceeasi stare in care v-au fost livrate (etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii, va vom inapoia contravaloarea comenzii prin mandat postal. Cheltuielile de returnare (inclusiv cele pentru returnarea banilor) vor fi suportate de client.

Atentie: nu primim colete cu ramburs!

b)      TRIMITERII ALTUI PRODUS DECAT CEL COMANDAT. In acest caz, veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, iar prin e-mail instructiuni cu privire la realizarea acestui procedeu. Produsul trebuie returnat in ambalajul original in termen de 10 zile lucratoare si  atentie ! trebuie sa nu fi fost folosit. Pentru retur se va folosi acelasi curier prin care a fost primita comanda iar cheltuielile de transport vor fi suportate de expeditor. Rambursarea sumei platita pentru produs va fi facuta in cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea acestora iar taxele de rambursare vor fi suportate de societatea noastra. Produsul nu se despagubeste daca adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta. Valoarea maxima a obligatiilor societatii este fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este exact valoarea sumelor incasate de la respectivul client.

 

TERMENI & CONDITII

 

 

Conditii generale de vanzare

 

Clientul este sfatuit sa citeasca conditiile generale de vanzare www.culoriminunate.ro   inainte de a initia o comanda. Conditiile de vanzare exprimate pe acest site au valoare contractuala si pot fi modificate in orice moment de catre societate, fara preaviz si fara a-si informa in prealabil clienti. Conditiile aplicabile vor fi cele prezenate pe site in momentul validarii comenzii.

Orice persoana care doreste sa aiba acces la serviciile acestui magazin trebuie sa accepte notiunea de “a contracta”. Comanda expediata furnizorului reprezinta un angajament ferm de cumparare a produselor respective, precum si faptul ca a-ti acceptat termenii si conditiile prezentate la acest capitol.

 

Copyright si dreptul de autor

 

Site-ul www.culoriminunate.ro este un proiect ce apartine ca marca si realizare in totalitate S.C. Sigma S.R.L. Bistrita. Prin urmare este INTERZISA reproducerea totala sau partiala a informatiilor de pe site si din baza de date, precum si preluarea pozelor, fara autorizarea in prealabil de catre S.C. Sigma S.R.L.

Atentie ! Toate produsele comercializate prin acest site, telefonic sau ridicate de la sediul firmei, sunt INSCRIPTIONATE cu marca site-ului www.culoriminunate.ro.

Dreptul de autor: continutul site-ului  apartine furnizorului si este protejat de legile in vigoare:

1. Legea Nr. 365/2002, privind comertul electronic, publicata in Monitorul Oficial nr. 483 din 5 iulie 2002;
2. Legea Nr. 193/2000, privind clauzele abuzive , publicata in Monitorul Oficial Nr. 560/2000;
3. Ordonanta Nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, publicata in Monitorul Oficial nr. 212 din 28 august 1992;
4. Ordonanta Nr. 130/2000 (actualizata pâna la data de 12 ianuarie 2004) privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, publicata in Monitorul Oficial nr. 57 din 31 ianuarie 2003..

Tentativa de frauda reprezinta orice incercare de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul. Acesta actiune va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

De aceea, mai jos dezvoltam urmatoarele:

• FURNIZORUL: site-ul este intretinut si administrat de firma S.C. Sigma S.R.L. Bistrita. Persoana de contact  director economic Sasu Ramona.
• CUMPARATORUL: persoana juridica sau fizica care emite o comanda on-line si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.culoriminunate.ro.
• PRODUS: materiale prezente in magazinul virtual si care pot sa faca parte din obiectul comenzii in cadrul magazinului.
• COMANDA: document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator, cand ambele parti sunt de acord cu conditiile intervenite.
• CONTRACT: comanda confirmata are valoare contractuala. Acceptarea valorii da continutul contractului intre cele 2 parti.
• CONTINUT: imagini, fotografii, texte, grafica, simboluri, preturi si alte informatii (elemente de grafica web, script-uri, programe, logo-uri etc.) care se gasesc pe site.
• DOCUMENTE CONTRACTUALE: prin lansarea comenzii electronice pe site cumparatorul este de acord cu forma de comunicare a vanzatorului. Astfel exista: comanda cu mentiunile de livrare, facturare si/sau specifice, precum si date ori specificatii ale cumparatorului, termenii si conditiile de vanzare generale.

 

Limitarea si declinarea responsabilitatii

 

Informatiile prezentate pe site (fotografii, descrieri ale produselor, preturi, etc...) sunt cu titlu informativ. Ele insa se doresc a fi cat mai exacte si mai conforme cu specificatiile reale ale produselor.

Erorile care se pot produce sunt fara voia noastra si, daca este posibil, acestea vor fi rectificate in cel mai scurt timp de la semnalarea lor. Daca insa prin omisiune sau inexactitate se pot crea confuzii, www.culoriminunate.ro.,  nu se declara responsabila pentru erori care ar fi putut exista in ciuda tuturor precautiilor luate in prezentarea produselor.

Conform cu legile in vigoare, www.culoriminunate.ro. nu poate fi responsabila de neexecutarea sau executarea defectuoasa a comenzilor care s-ar datora clientului (lipsa informatiilor necesare sau prezentarea incompleta a lor, etc.), actiunilor imprevizibile si insurmontabile ale unei terte persoane sau cazului de forta majora.

De aceea, magazinul nu are nici o responsabilitate privind:

• enunturile ambigue, greselile de exprimare, preturile incorecte, etc. (excluzandu-le si asumandu-si-le pe cele datorate transcrierii gresite de catre operatorii magazinului).
• nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui.
• diferente intre modul in care apar imaginile produselor in magazin si produsele primite, care se refera la culoare, nuanta, accesorii, etc.
• defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzatoare sau necorespunzatoare a produselor cumparate din acest magazin.
• disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind comercializate in limita stocului. Este posibil ca magazinul on-line sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc.
• intarzierile la livrare datorate curierului/postei sau din alte motive.
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat in magazin.
• atat magazinul, cat si furnizorul au dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i-se cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate de comanda.
• magazinul sau furnizorul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta alegere, cu instiintarea prin e-mail a clientului.
• posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
• neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet.
• continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

 

ATENTIE !

Toate produsele de pe acest site sunt REALIZATE MANUAL si sunt cu scop DECORATIV si/sau de CADOU. De aceea orice utilizare, alta decat in scopul pentru care obiectul a fost cumparat, este exclusa. Produsele nu prezinta decat garantia achizitiei lor. Durata de viata a obiectului depinde de modul de utilizare si pastrare al cumparatorului.

 

Confidentialitatea datelor

 

Pentru a comanda on-line, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Toate informatiile furnizate de dvs. vor ramane strict confidentiale si nu vor fi vandute, reutilizate, inchiriate sau dezvaluite tertilor. Acestea vor fi folosite doar in scopul realizarii actului comercial dintre si clientii sai, al comunicarii cu acestia, al informarii acestora cu privire la functionarea site-ului, ofertelor acestuia si a altor oferte ale societatii.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteti un email la contact@culoriminunate.ro.

CONTACT

 

Denumire firma: S.C. SIGMA S.R.L.

Cod fiscal RO 570222

Registrul Comertului: J 06/77/1992

Adresa: loc. Bistrita, str. Piata Mica, nr. 9,

Jud. Bistrita-Nasaud

Cod postal: 420009

 

Cont IBAN: RO 54 BTRL 0060 1202 2444 81XX

Banca Transilvania sucursala Bistrita

Jud. Bistrita-Nasaud

 

Contact telefonic: 0745/84.41.48

Contact mail: office@culoriminunate.ro